Rute Kami

Beberapa rute yang kami tawarkan

Rute Populer Yang Banyak Diminati

Temukan rute favorit menuju Lombok, Sumbawa, hingga Labuan Bajo.

Syarat & Ketentuan

Traphel berkomitmen menghadirkan layanan travel yang aman, nyaman, dan terpercaya melalui jaringan mitra driver serta operator travel yang telah bekerja sama dengan kami. Dengan melakukan pemesanan melalui website maupun WhatsApp resmi, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat serta ketentuan yang berlaku.

Penggunaan Layanan

Pelanggan diharapkan memberikan informasi pemesanan secara lengkap dan benar, meliputi nama, nomor telepon, lokasi penjemputan, tujuan perjalanan, serta jadwal keberangkatan. Informasi tersebut digunakan sebagai dasar koordinasi antara tim operasional dan mitra pengemudi.

Traphel berupaya memberikan layanan sesuai jadwal yang telah diinformasikan. Namun waktu penjemputan dapat mengalami penyesuaian karena kondisi lalu lintas, cuaca, proses penjemputan penumpang lain, ataupun keadaan operasional di lapangan.

Tanggung Jawab

Pelanggan diharapkan menjaga kenyamanan bersama serta bertanggung jawab atas barang pribadi yang dibawa selama perjalanan.

Traphel berhak menolak atau membatalkan pemesanan apabila ditemukan informasi yang tidak sesuai, penyalahgunaan layanan, maupun tindakan yang bertentangan dengan hukum atau dapat membahayakan keselamatan penumpang serta mitra pengemudi.

Kebijakan

Traphel menerapkan kebijakan pelayanan yang mengutamakan transparansi, keamanan, serta kenyamanan pelanggan dalam setiap perjalanan. Seluruh komunikasi mengenai pemesanan, perubahan jadwal, maupun konsultasi layanan dilakukan melalui saluran resmi agar informasi tetap akurat.

Tarif & Pemesanan

Harga yang ditawarkan mengacu pada standar tarif komunitas driver dan operator travel yang menjadi mitra resmi Traphel. Kami tidak menggunakan tarif yang ditawarkan oleh driver pribadi maupun pihak lain di luar jaringan mitra sebagai acuan.

Apabila pelanggan mengajukan perubahan jadwal, lokasi penjemputan, atau tujuan perjalanan, tim Traphel akan membantu menyesuaikan layanan berdasarkan ketersediaan armada. Perubahan tersebut dapat memengaruhi tarif dan akan diinformasikan terlebih dahulu.

Privasi

Seluruh informasi pribadi yang diberikan pelanggan digunakan hanya untuk kebutuhan pemesanan, koordinasi perjalanan, dan peningkatan kualitas pelayanan.

Traphel berkomitmen menjaga kerahasiaan data pelanggan dan tidak membagikan informasi tersebut kepada pihak lain, kecuali apabila diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.

Disclaimer

Traphel selalu berusaha menyajikan informasi mengenai layanan, rute perjalanan, estimasi tarif, dan jadwal keberangkatan secara akurat dan terkini. Namun informasi tersebut dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kondisi operasional tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Estimasi waktu penjemputan maupun lama perjalanan merupakan perkiraan berdasarkan kondisi normal. Kepadatan lalu lintas, cuaca, penyeberangan, perbaikan jalan, maupun keadaan lain di luar kendali perusahaan dapat memengaruhi waktu keberangkatan maupun tiba.

Seluruh proses konsultasi maupun negosiasi harga dilakukan melalui WhatsApp resmi Traphel. Tarif yang kami tawarkan mengacu pada standar harga komunitas driver dan operator travel mitra resmi kami sehingga tetap kompetitif dan wajar.

Foto kendaraan, ilustrasi armada, maupun gambar yang ditampilkan pada website bertujuan memberikan gambaran umum mengenai layanan. Armada yang digunakan saat perjalanan dapat berbeda sesuai ketersediaan operasional dengan tetap mengutamakan kategori layanan yang setara.

Dengan menggunakan website maupun layanan Traphel, pelanggan dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh informasi yang tercantum pada halaman ini.